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제목 [교환/반품] Q. 제품을 반품하고 싶은데, 절차가 어떻게 되나요?
작성자 네버다이 I NEVERDIE (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-10-15
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  • 조회수 113

※상품 수령 (운송장번호 조회시 배달완료일 기준) 후

7일이내 미개봉상태의 상품 오배송 및 상품하자 발생 시

플러스친구 @ND247 또는 Q&A게시판을 통해 문의해주시면 접수 및 처리가 가능합니다.


(무통보 반송시 반품 및 교환이 거부될 수 있습니다.)


반품 및 교환이 가능한 경우


- 상품 수령 (운송장번호 조회시 배달완료일 기준) 후 7일이내 미개봉상태의 상품 오배송 및 상품하자 발생 반품시

 Q&A게시판 또는 플러스친구 @ND247 로 접수 후 착불로 택배를 보내주시면 되며, 전액이 환불됩니다.



- 상품 수령 (운송장번호 조회시 배달완료일 기준) 후 7일이내 미개봉상태의 상품 오배송 및 상품하자 발생 교환시

 Q&A게시판 또는 플러스친구 @ND247 로 접수 후 착불로 택배를 보내주시면 확인 후 새 제품이 발송됩니다.



상품 수령 후 확인까지 주말 및 공휴일을 제외한 3-4일의 기간이 소요되며 배송 상황에 따라 지연될 수 있습니다.



* 반품 및 교환이 불가능한 경우

  - 상품 수령 (운송장번호 조회시 배달완료일 기준) 후 7일이 경과했을 경우

  - 상품 개봉 또는 개봉 및 사용 후 변심에 의한 반품신청시

  - 상품 변형, 오염, 사용감 등이 있을 경우

  - Q&A게시판 또는 플러스친구 @ND247 로 반품 및 교환에 대해 접수하지 않은 경우

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